Términos y Condiciones



APPOINTMEDFARMA SOCIEDAD LIMITADA (en adelante, SYNAPPSIS) con CIF B67820308 y domicilio social en Calle Maragateria 76, 28055 Madrid, número de teléfono 619314244 y página web en www.synappsis.es



El presente contrato (en adelante El Contrato o “Los Términos y Condiciones” indistintamente) regula las condiciones de acceso y uso de la Aplicación Synappsis (en adelante, la Aplicación, la APP indistintamente), así como los derechos y obligaciones de los usuarios. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran a disposición del usuario y deben ser aceptados antes de empezar a utilizar la Aplicación.

El Usuario (es decir, Usted) declara que ha leído, entendido y acepta los presentes Términos y Condiciones.

SYNAPPSIS podrá, en cualquier momento, incluir modificaciones en El Contrato e incluso suspender el acceso a la APP. Por ello, se recomienda al usuario que revise periódicamente los Términos y Condiciones para asegurarse conocer y aceptar todas las condiciones establecidas en el mismo.



Para poder acceder y utilizar la APP es preciso darse de alta como Usuario. El Usuario deberá identificarse como Profesional Sanitario (en adelante, Profesional Sanitario o PS) o como Visitador Médico (en adelante, Visitador Médico o VM).

SYNAPPSIS no se hace responsable de la información que se comparta a través de la APP ni de los mensajes que se envíen los Usuarios. SYNAPPSIS no conoce el contenido de a información sobre productos o servicios que se pueda proporcionar a través de la APP, por lo que no se hacer responsable de la misma ni de la veracidad o adecuación médica de la misma.

EL contenido de la información que se transmita entre los Usuarios no debe ser interepretado como un asesoramiento, recomendación, oferta o solicitud por parte de SYNAPPSIS. En consecuencia es exclusiva responsabilidad del Usuario obtener el asesoramiento profesional necesario respecto de cualquier producto, consejo o tratamiento que se le recomiende a través de la APP.

SYNAPPSIS recuerda a los Usuarios que se trata de una APP para uso profesional y que no se deben compartir datos personales a través de la misma.

SYNAPPSIS podrá restringir el acceso a los Usuarios que sean reportados ante la Entidad por un mal uso de la APP o de los contenidos proporcionados a través de la misma.

En caso de que un Usuario tenga conocimiento que la información o mensajes que se le han trasladado sea ilegal, inapropiado o contraria a la normativa legal vigente, deberá reportarlo inmediatamente a SYNAPPSIS a través del correo electrónico appinfo@synappsis.es

Es de exclusiva responsabilidad del Usuario la correcta utilización de la APP. SYNAPPSIS no se hace responsable de los daños y perjuicios que se puedan ocasionar al Usuario o a un tercero, como consecuencia de omisiones, interferencias o desconexiones en el funcionamiento y acceso a la APP o cualquier avería en la misma.

SYNAPPSIS no se hace responsable de cualquier pérdida o daño que surja del Contenido, enlaces web, opiniones o cualquier otra información puesta a su disposición a través de la APP.



El Usuario está de acuerdo en que, sin el previo consentimiento de SYNAPPSIS:

  • No recopilará, extraerá, descargará, reproducirá, mostrará y/o anunciará en cualquier servicio en línea o fuera de línea, página web o de cualquier otra forma, cualquier contenido de la APP o la propia APP;
  • No accederá a la APP ni utilizará su contenido para crear un producto o servicio que compita con la APP de SYNAPPSIS;
  • No otorgará ninguna licencia, ni venderá, arrendará transferirá, cederá, distribuirá, mostrará divulgará o explotará comercialmente la APP, ni pondrá la APP a disposición de un tercero.


Los Derechos de Propiedad Intelectual de la APP, incluyendo los diseños gráficos, la interfaz del usuario, los programas informáticos, así como el resto de elementos que conforman la APP, son propiedad de SYNAPPSIS o de terceros respecto de los cuales SYNAPPSIS a obtenido la licencia o derechos de uso correspondientes.

Pertenece a SYNAPPSIS todos los logos, marcas comerciales y distintivos que se incluyen en la APP.

El Usuario acepta y comprende que los derechos de propiedad intelectual le pertenecen a SYNAPPSIS.

Siempre que el Usuario cumpla con los presentes Términos y Condiciones, SYNAPPSIS le otorga al Usuario la licencia de uso de la misma.

La puesta a disposición de la APP y/o el acceso a la misma no implica, en ningún caso, la transferencia de derechos de propiedad intelectual o la concesión de un derecho o licencia de uso al Usuario distinto del expresamente previsto en los presentes Términos y Condiciones.

Ninguna parte del contenido de la APP podrá ser modificada, copiada, distribuida, reproducida, duplicada, transmitida o vendida total o parcialmente, sin el previo consentimiento por escrito de SYNAPPSIS.



El presente Contrato tendrá duración indefinida.

SYNAPPSIS podrá dejar de dar acceso a la APP a los Usuarios cuando así lo determine.

El Usuario podrá decidir dejar de usar la APP en cualquier momento.



Si el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, se convierte en Usuario de la APP y, por consiguiente, SYNAPPSIS tratará los datos personales del Usuario conforme a lo establecido en la presente cláusula.

Finalidad y base de legitimidad

Los datos personales de los Usuarios serán tratados para las finalidades establecidas a continuación, en base a la base de legitimación indicada en cada caso.

1. Para la ejecución del contrato

  • Sus datos personales de nombre completo, especialidad, hospital y la disponibilidad de su agenda dada de alta en la aplicación serán compartidas con los Visitadores Médicos (en adelante, VM) dados de alta en la aplicación, así como con los Profesionales Sanitarios (en adelante, PS) dados de alta en la APP;
  • Recepción de información sobre productos que se consideran pueden ser de su interés a través de la aplicación;
  • Puesta en contacto con Usted para concertar citas y ofrecerle productos y/o servicios que puedan ser de su interés;
  • Ponerse en contacto con otros PS y/o VM para concertar citas, intercambiar opiniones médicas, comunicar cambios de horarios, incidentes, etc;
  • Tramitar incidencias, reclamaciones, controversias, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario;
2. En base al Consentimiento del Usuario:

  • Tratamiento de sus datos personales recogidos mediante cookies.
3. En base al interés legítimo de SYNAPPSIS

  • Realizar encuestas, estudios estadísticos y de mercado para conocer Su grado de satisfacción con el funcionamiento de la APP. El interés legítimo de SYNAPPSIS es mejorar los servicios proporcionados
4. Obligaciones legales:

  • SYNAPPSIS tratará sus datos personales para el cumplimiento de todas las obligaciones legales aplicables entre las que se encuentran, sin ser limitativas, la normativa de defensa de consumidores y usuarios, y de protección de datos, así como a responder las responsabilidades que puedan derivarse.
No se elaborarán perfiles ni se tomarán decisiones automatizadas respecto a los datos personales que nos proporcione.

Los datos personales que nos proporcione se conservarán el tiempo necesario mientras dure la relación contractual y, si nos da su consentimiento, para la gestión de posibles contratos con nosotros.

Todos los datos solicitados son necesarios para dar de alta al usuario en la APP. En caso que no nos los proporcione, no se podrá utilizar la APP.

El Usuario garantiza que los datos proporcionados son suyos, ciertos, exactos y actualizados.

Destinatarios:

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

  • Otros Usuarios de la APP: Se comunicarán los datos de su nombre completo, especialidad, hospital y la disponibilidad de su agenda;
  • Administraciones, Autoridades y/o Organismos Públicos, tales como Jueces, Tribunales y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable;
  • Bancos y entidades financieras: para la gestión de los pagos por los servicios adquiridos;
  • Proveedores de confianza de SYNAPPSIS los cuales, en calidad de encargados del tratamiento, pueden tratar tus datos para la prestación de los servicios profesionales que se les tengan contratados. Las categorías de encargados del tratamiento con los que se pueden compartir sus datos personales son: servicios de back office, administración, servicios financieros, agencias de publicidad y servicios de marketing, servicios informáticos, legales y de auditoría;
Derechos:

Puede ejercitar los derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos se están tratando sobre usted, con qué finalidad, a quiénes se pueden comunicar, el plazo de conservación, así como obtener una copia de los mismos;
  • Rectificación: solicitar la modificación de los datos que sean inexactos o incompletos;
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales, cuando consideres que los datos personales ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, el tratamiento que estemos realizando lo considera ilícito, porque quiere retirar el consentimiento o porque se opone a que continuemos tratando sus datos. Recuerde que, como ya le hemos indicado, hay obligaciones legales que nos impiden proceder a su borrado inmediato en algunos casos, pero los mantendremos debidamente bloqueados;
  • Limitación del tratamiento de tus datos personales: cuando los datos no sean exactos, mientras se comprueba la veracidad de sus alegaciones; cuando considere que el tratamiento es ilícito, pero se oponga a la supresión de los mismos y cuando considere que ya no necesitamos más sus datos, pero usted sí los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones;
  • Portabilidad: Obtener sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a que se trasmitan a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento que realicemos se base en la ejecución de un contrato o en su consentimiento, y lo realicemos a través de medios automatizados;
  • Oposición: a la recepción de comunicaciones comerciales;
  • Presentar reclamación ante la AEPD;
  • Retirar su consentimiento;
  • A no ser objeto de decisiones automatizadas;
Podrás ejercitar cualquiera de estos derechos, mediante escrito a appinfo@synappsis.es o a la dirección Calle Maragateria 76, 28055 Madrid. Podremos solicitarle que adjunte copia de su DNI o documento identificativo equivalente en vigor, por ambas caras.



SYNAPPSIS no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web de SYNAPPSIS. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, SYNAPPSIS se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, SYNAPPSIS no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.



En la medida en la que SYNAPPSIS no se hace responsable del correcto funcionamiento de la APP las 24hs, ni de la información y comentarios transmitidos a través de la APP. En caso que el Usuario quiera interponer una reclamación por el funcionamiento de la APP, deberá dirigir un escrito a appinfo@synappsis.es o a la dirección Calle Maragateria 76, 28055 Madrid



El presente Contrato se perfecciona en lengua castellana.

SYNAPPSIS no se hace responsable del incumplimiento del presente Contrato por razones de fuerza mayor.

Los presentes Términos del Servicio se rigen por la normativa española. Las Partes acuerdan someterse, en caso de conflicto, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados Tribunales de la Comunidad de Madrid.